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Alegria Suave Aguarda.
Existem medidas de segurança em vigor para todas as contas em Portugal para jogadores de qualquer português, bem como verificações para garantir que és quem dizes ser. Ao utilizares o site, concordas com o processamento necessário para gerir o casino, impedir fraudes e cumprir a lei.
Quando crias uma conta no Casino Clash of Slots, recolhemos algumas informações pessoais para nos ajudar a configurar o teu perfil, manter o teu acesso seguro e permitir-te utilizar serviços essenciais como efetuar depósitos e levantamentos e utilizar ferramentas para te ajudar a jogar de forma responsável.
As informações solicitadas durante o registo são apenas as necessárias para criar uma conta e garantir que o site cumpre as regras. Forneces algumas informações diretamente, e outras são registadas automaticamente para ajudar a manter a tua conta segura e impedir fraudes.
Ao inscreveres-te, geralmente forneces-nos informações básicas sobre ti e sobre como contactar-te para que possamos criar o teu perfil de jogador e enviar-te mensagens importantes da conta. Podemos armazenar o teu nome completo (tal como aparece nos teus documentos de identificação), data de nascimento, endereço de email, número de telefone, morada residencial e país de residência por razões de conformidade e elegibilidade em Portugal ou noutras jurisdições. Podemos também armazenar o teu nome de utilizador e palavra-passe escolhidos, bem como a tua nacionalidade se for necessária para verificações regulamentares em determinadas regiões. Se optares por definir opções de segurança, podemos também armazenar outras definições de proteção da conta, como se ativaste a autenticação de dois fatores ou escolheste perguntas de segurança.
Se efetuarem o teu primeiro depósito após o registo, podemos registar os detalhes da transação para que o pagamento possa ser processado e associado à tua conta. Podem ser criados registos como referência da transação, data e hora e estado quando, por exemplo, €10 são depositados. Podemos pedir-te para confirmar que as informações que nos forneces estão corretas e atualizadas, uma vez que informações de registo incorretas podem atrasar os teus levantamentos ou levar a mais verificações de conformidade. Ao inscreveres-te no Casino Clash of Slots, não te pedirão para colocar informações privadas em locais públicos. Ao inscreveres-te, recolhemos informações pessoais que nos ajudam a abrir e gerir a tua conta, manter a plataforma segura e cumprir as leis da tua área.
O Clash of Slots utiliza as tuas informações para verificação da conta e Know Your Customer (KYC) para garantir que o casino é seguro e cumpre as regras. Fazem-no garantindo que cada conta pertence a uma pessoa real e que todos os pagamentos e jogos são reais. Knowledge Your Customer (KYC) é outro nome para este processo de verificação. Ajuda a manter as contas dos jogadores seguras contra fraudes, apropriações de contas e acessos não autorizados. Utilizamos apenas as informações que nos forneces para garantir que és quem dizes ser, que tens idade legal, que estás autorizado a estar em Portugal, e que todos os depósitos e levantamentos são tratados com segurança. Antes de aprovar um primeiro levantamento ou se notarem algo que não pareça correto, o Clash of Slots pode pedir mais provas.
O Clash of Slots pode utilizar as informações que lhes forneces quando te inscreves e quando mais tarde pedem documentos para completar verificações Know Your Customer (KYC). Normalmente, isto inclui o teu nome completo, data de nascimento, morada, número de telefone e, se aplicável, o teu português. Só tens permissão para jogar se tiveres idade legal, e as informações da tua conta devem corresponder às do teu documento de identificação. Isso reduz a possibilidade de jogar sendo menor de idade e impede que as pessoas utilizem indevidamente as suas identidades. A verificação da morada é utilizada para garantir que resides em Portugal e que estás autorizado a utilizar os serviços aí. Além disso, ajuda a garantir que a conta não está a ser utilizada com informações de localização falsas e apoia os controlos para o jogo responsável.
A verificação do teu método de pagamento é feita para garantir que é teu e para reduzir os chargebacks e transações não autorizadas. Por exemplo, antes de permitir que alguém levante €500, o casino pode verificar que o método de pagamento utilizado para depositar €100 está associado à mesma pessoa e conta. Para encontrar padrões suspeitos, contas duplicadas ou tentativas de contornar as regras, as verificações de risco e fraude analisam a atividade da tua conta e as informações que forneces. O Clash of Slots pode pedir mais informações ou esclarecimentos se uma verificação encontrar algo que não pareça correto. Isto é para proteger tanto a ti como a plataforma.
Dependendo da tua situação, podes ser solicitado a fornecer um ou mais dos seguintes itens:
Estes detalhes ajudam o Clash of Slots a tomar decisões claras e consistentes sobre a aprovação de contas, o processamento de levantamentos e ações exigidas por lei. Se alguma das informações não parecer corresponder, o casino pode interromper algumas ações até que as informações sejam verificadas. Isto ajuda a proteger o teu saldo e transações.
Utilizamos algumas das tuas informações pessoais para garantir que és elegível para um bónus, rodadas grátis ou uma promoção quando as reivindicas no Casino Clash of Slots. Isto é para garantir que és elegível, impedir fraudes e garantir que a tua conta está configurada com os termos de bónus corretos.
Estas informações estão a ser utilizadas apenas de uma forma justa para a promoção e cumpre todas as regras legais e de segurança. As verificações relacionadas com promoções podem incluir garantir a tua identidade, localização e integridade da conta antes de receberes recompensas ou poderes efetuar um levantamento. Se houver uma promoção que exija um depósito, como "deposita €20 para desbloquear rodadas grátis", podemos também utilizar dados de transações e do dispositivo para garantir que o depósito foi efetuado por ti e através dos canais corretos. Se quiseres garantir que és elegível para bónus e rodadas grátis, podemos utilizar tanto informações da conta como sinais técnicos. Isto é feito para proteger os jogadores e garantir que as promoções são justas.
Para gerir promoções, impedir fraudes e garantir que cumprimos as regras, utilizamos apenas estas informações. As informações que forneces ao registar-te e, se necessário, documentos de prova serão utilizadas para confirmar a tua identidade e idade. Localização e jurisdição: O endereço IP, indicadores de localização do dispositivo e a residência declarada da pessoa são utilizados para garantir que a promoção é válida em Portugal. Integridade da conta significa não ter contas duplicadas, perfis associados ou padrões que pareçam suspeitos e possam indicar abuso de bónus. Há confirmação de que um depósito qualificado (como depositar €30) foi efetuado pelo titular da conta e processado com sucesso. Como forma de detetar jogo automatizado, manipulação de contas ou múltiplas contas, identificadores de dispositivo e histórico de início de sessão são armazenados.
Se forem necessárias mais verificações, podemos suspender temporariamente a atribuição de bónus, rodadas grátis ou pagamentos promocionais até que as informações necessárias sejam fornecidas e verificadas. Importante: As promoções são apenas para uso próprio. Podemos recusar ou remover o benefício promocional e quaisquer ganhos relacionados se encontrarmos múltiplas contas, dispositivos partilhados utilizados para reivindicar a mesma oferta, ou reivindicações repetidas que não correspondam ao jogo normal. Isto é o que os termos permitem. De acordo com as regras de licenciamento, leis locais ou limites dos fornecedores, algumas promoções podem não estar disponíveis para pessoas em determinados países ou onde residem. Então, antes de te conceder benefícios, utilizamos as informações que forneceste ao registar-te e algumas verificações técnicas para garantir que és elegível.
Com dados de atividade, calculamos se és elegível para prémios e cashback acionados por limites. Analisamos registos de transações de jogo para ver quanto apostaste e garantir que recebes a recompensa corretamente, por exemplo, se uma promoção disser que tens de apostar pelo menos €100 para receberes uma recompensa.
No Casino Clash of Slots, a segurança dos pagamentos está integrada em todas as ações de depósito e bancárias. Os dados de pagamento são mantidos seguros enquanto efetuas depósitos e utilizas os métodos bancários do casino. Ao adicionares dinheiro à tua conta, como €20 ou €100, protegemos mais do que apenas as tuas informações de início de sessão. Também protegemos as informações que tornam a transação possível. São armazenadas menos informações de pagamento, e menos pessoas podem aceder a elas.
Para manter a tua atividade de depósitos e levantamentos segura, processamos apenas informações de pagamento sensíveis através de canais seguros. Isto é verdade para todos os métodos bancários suportados. Enviamos e processamos as tuas informações de forma segura. As informações de pagamento são enviadas através de ligações encriptadas e processadas por uma infraestrutura de pagamento segura. Há menos probabilidade de ser pirateado quando depositas €50 ou confirmas um pedido de levantamento de 500 €. Espaço insuficiente para armazenar dados sensíveis. Há momentos em que não precisamos de manter códigos de segurança completos do cartão ou outras informações de pagamento. A tokenização e outras medidas de segurança semelhantes são utilizadas quando necessário para garantir que as informações completas de pagamento não são partilhadas durante as transações.
Controlo de acesso e manutenção da segurança interna. Os registos de pagamento só podem ser acedidos por pessoal e sistemas autorizados, e o acesso é limitado com base no que é necessário para as operações. As ferramentas de monitorização ajudam a detetar comportamentos estranhos que possam ser sinal de fraude. Verifica a integridade do método bancário. Podemos utilizar verificações para garantir que o método de pagamento está a ser utilizado corretamente para que os depósitos e levantamentos sejam seguros e consistentes. Para transações maiores, como depósitos superiores a €200, isto pode incluir garantir que o método que estás a utilizar é teu e corresponde às informações da tua conta.
Existem passos reais que podes dar. Ao depositares €25 ou mais, utiliza um dispositivo privado e evita redes Wi-Fi públicas. Além disso, garante que a tua aplicação bancária e o teu navegador estão atualizados.
Se vires quaisquer transações ou pedidos que não pareçam corretos durante o processo de pagamento, interrompe o processo de pagamento e contacta o serviço de apoio ao cliente antes de tentar novamente. Não utilizes métodos de pagamento que não estejam registados em teu nome ou que não controlas. Não reveles a ninguém as tuas palavras-passe únicas, códigos de segurança do cartão ou confirmações da aplicação bancária. Bloqueia o teu dispositivo e utiliza as funcionalidades de segurança da conta que o teu banco ou fornecedor de pagamento oferece.
O processo que ocorre quando uma transação é assinalada. Como medida de segurança para impedir que a tua conta seja utilizada sem a tua permissão, se um depósito ou levantamento for assinalado como de alto risco, podemos suspender temporariamente o seu processamento e pedir mais confirmação. Isto destina-se a manter o teu dinheiro seguro e reduzir os chargebacks e fraudes.
Quando pedes ao Casino Clash of Slots para processar o teu pagamento, mantêm as informações do teu pagamento em segredo. O teu pagamento é processado, cumprimos a lei e a tua conta é mantida segura de pessoas que não deveriam poder vê-la. Para manter o teu dinheiro seguro, reduzir o risco de chargebacks e impedir apropriações de contas, são utilizadas verificações automáticas e manuais durante o processamento de pagamentos. Estes passos podem atrasar o processo de levantamento, especialmente se for a primeira vez que o dinheiro está a ser retirado ou se houver muita atividade invulgar.
As informações de levantamento, como as informações da tua conta de pagamento, referências de transações e documentos de verificação, são mantidas privadas. Apenas o pessoal autorizado e parceiros de pagamento de confiança podem ver estas informações quando necessário para completar o pagamento e cumprir os requisitos de conformidade.
Recolha de dados de baixo nível: Pedimos apenas as informações necessárias para garantir que és o proprietário do método de pagamento e aprovar o teu levantamento. Avisar-te-emos exatamente de que documentação é necessária e porquê se for necessário. Correspondência protegida de pagamentos: Os levantamentos são normalmente enviados de volta para o mesmo método de pagamento que utilizaste para depositar, se isso for possível. Isto ajuda a garantir que a pessoa que está a utilizar a conta é o verdadeiro proprietário e reduz o risco de pagamentos de outra pessoa. Uma coisa útil de saber é que, se optares por levantar €100 ou mais, o teu fornecedor de pagamento pode mostrar partes do teu nome ou notas de transação no seu próprio software.
Não partilhamos isto com o público porque o fornecedor controla-o. O que pode causar um atraso num pagamento? O primeiro levantamento da conta, que inclui uma confirmação de identidade. Pedidos para alterar informações importantes da conta imediatamente antes de um levantamento. Problemas com as informações da conta e quem é o proprietário do método de pagamento. Padrões de transações de alto risco, ter múltiplas contas ou falhar repetidamente no início de sessão. Mais provas são necessárias para levantamentos grandes, como 500 € ou mais.
Verificações de fraude e verificação: Para proteger os jogadores e impedir fraudes, podemos verificar os pedidos de levantamento antes de os aprovar. Por exemplo, podem verificar o teu documento de identificação, garantir que tens idade suficiente e garantir que és o proprietário do método de pagamento. Podemos também pedir prova de morada ou garantir que estás em Portugal se as nossas regras de conformidade ou requisitos de licenciamento o exigirem.
Se a atividade na conta indicar um risco mais elevado, podemos efetuar mais verificações, como verificar os padrões de depósitos e levantamentos, garantir que a origem do dinheiro é real e garantir que mais ninguém está a utilizar a conta. Utilizamos estes controlos para manter a tua conta segura e em conformidade com as diretrizes de jogo responsável. Comunicação e processamento justos: Se um levantamento for retido por razões de segurança, pediremos os documentos necessários através de canais seguros e processá-los-emos assim que os recebermos. É verdade — não vendemos nem utilizamos as tuas informações de verificação para fins de marketing. Quando as regras exigem que os registos sejam mantidos, os documentos podem ser guardados por um curto período e depois eliminados com segurança.
O Casino Clash of Slots apoia o jogo responsável fornecendo-te ferramentas úteis que te ajudam a controlar o teu tempo e dinheiro enquanto mantêm as tuas informações pessoais seguras. Estas definições são feitas para serem fáceis de utilizar e entram em vigor imediatamente, para que possas continuar a jogar por diversão. Mas quando defines limites ou pedes restrições à conta, temos cuidado com as tuas informações pessoais. As informações que recolhemos sobre jogo responsável são mantidas privadas e são utilizadas apenas para te proteger, cumprir a lei e manter a plataforma segura. Podes definir limites diretamente na tua conta para reduzir o teu risco e manter a tua atividade dentro de um intervalo seguro.
Podes utilizar limites de depósito, limites de perdas, limites de apostas, lembretes de tempo de sessão, períodos de pausa e controlos de autoexclusão, dependendo do estado da tua conta e das regras em Portugal. Para limitar quanto gastas, podes definir limites de depósito e jogo. Podes, por exemplo, limitar os depósitos a 100 € por dia ou 500 € por semana. Podes definir um limite de perdas, como 200 € por semana, que limitará as tuas perdas líquidas durante um determinado período de tempo. É automaticamente bloqueado quando os limites são definidos e se tenta ultrapassá-los. Se precisares de uma pausa, podes fazer uma pausa ou autoexcluir-te. Normalmente é apenas por um curto período quando a pausa bloqueia o jogo, mas a autoexclusão destina-se a proteger-te por mais tempo.
Não podem ser efetuados depósitos nem apostas durante os períodos de restrição, e não poderás levantar a restrição até que termine. Se ainda tiveres dinheiro na tua conta, poderás ainda conseguir levantá-lo, mas apenas após verificações de segurança e cumprimento das regras. Os lembretes de tempo são avisos opcionais que te ajudam a controlar a duração de uma sessão. Reduções de limites — geralmente efetuadas imediatamente para tornar o jogo mais seguro. Aumentos de limites — podem incluir um período de espera para impedir que as pessoas façam alterações no momento. Deves contactar o apoio para pedir regras mais rigorosas se sentires que o teu jogo está a sair do controlo. Também podes pedir bloqueios que se apliquem a toda a conta, mesmo que algumas ferramentas de limite estejam ocultas do teu perfil devido à tua localização ou à forma como a tua conta está configurada.
Parte de ser um jogador responsável é manter as crianças seguras. Se as verificações revelarem que um jogador pode não ter idade suficiente, pode ser bloqueado até que a sua idade seja confirmada. Para garantir que cumprimos as regras do teu país, podemos pedir prova da tua identidade e idade mesmo que a conta indique um português diferente. Quando defines limites ou pedes para seres bloqueado, utilizamos as informações pessoais que temos sobre ti para aplicar os teus limites e impedir que as pessoas os contornem. Podem ser incluídas informações sobre o teu dispositivo e início de sessão, histórico de sessões, histórico de transações, identificadores de conta e as definições de jogo responsável que escolheste. Existe uma limitação de finalidade.
As informações sobre jogo responsável são utilizadas para: aplicar e fazer cumprir os teus limites, pausas ou autoexclusão; procurar padrões de risco e tomar medidas de segurança quando necessário； cumprir a lei e os regulamentos em Portugal; impedir fraudes, apropriações de contas e contornar restrições. Existem limites de acesso e partilha. Estes dados só podem ser acedidos quando necessário por pessoal treinado e prestadores de serviços que tenham sido verificados e apoiem a segurança, verificação ou conformidade. É partilhada uma quantidade menor de dados se a autoexclusão precisar de ser reconhecida numa rede maior para ser aplicada. Por lei e normas de segurança, os dados devem ser mantidos durante um determinado período de tempo. Os registos de encerramento de contas e informações relacionadas com o jogo responsável podem precisar de ser mantidos durante um determinado período de tempo, especialmente se tiverem algo a ver com pedidos de autoexclusão, prevenção de litígios ou verificações de conformidade exigidas.
Tanto quanto possível, os dados são eliminados ou tornados menos visíveis quando já não são necessários. As tuas escolhas são importantes. O serviço de apoio ao cliente permite-te obter uma cópia das definições de jogo responsável da tua conta, corrigir quaisquer informações erradas sobre ti e pedir ajuda com restrições. Podes pedir ao apoio para confirmar o limite atual e quando entra em vigor se definires um limite de depósito como 100 €.
Quando jogas no Casino Clash of Slots num iPhone, iPad ou telemóvel Android, a tua privacidade depende do que nos dizes e do que isso nos permite fazer.
Para que possas depositar, jogar e retirar dinheiro no teu telemóvel sem nos dares permissões adicionais, criámos a nossa experiência móvel para funcionar com pouco acesso. O que fazes com identificadores, cookies e serviços em segundo plano no teu telemóvel também faz parte da privacidade móvel. Podes controlar que informações o teu sistema operativo partilha, impedir que as aplicações se sigam mutuamente e ocultar o que estás a fazer na tua conta quando estás numa rede Wi-Fi pública ou num dispositivo partilhado alterando as seguintes definições. As aplicações devem ter permissões limitadas, conforme mostrado nos Controlos de Privacidade do iOS e Android que podes utilizar. Os teus contactos, microfone ou biblioteca de fotografias não precisam de ser acessíveis para o jogo normal no Casino Clash of Slots. Quando uma funcionalidade pede acesso, concede-o apenas se corresponder claramente ao que estás a fazer. Depois, revoga-o se não precisares dele.
A localização deve ser definida como "Nunca" a menos que uma funcionalidade de segurança necessite dela para impedir fraudes. Câmara: Permite que funcione apenas quando escolhes digitalizar um código QR ou carregar prova de identidade. Fotografias e ficheiros: Se possível, permite o acesso "Selecionado" no iOS e o acesso limitado no Android. Se apenas quiseres alertas de conta e pagamento, mantém as notificações ativadas. Se preferires não receber alertas de marketing, desativa-as. A criação de perfis entre aplicações pode ser impedida limitando o seguimento de anúncios e identificadores de dispositivo. Garante que os pedidos de seguimento são limitados e que o teu identificador de publicidade é reposto no iOS utilizando os controlos do sistema. Altera o teu ID de publicidade e desativa os anúncios personalizados no Android. Ainda podes depositar €100, levantar € e receber mensagens de segurança importantes com estas definições, mas os anúncios direcionados podem aparecer com menos frequência.
No Safari, Chrome ou numa vista web incorporada, os cookies e a navegação dentro da aplicação afetam o funcionamento do site do casino. Para proteger ainda mais a tua privacidade, bloqueia cookies de terceiros quando possível, limpa a cache do teu navegador após cada utilização num dispositivo partilhado e considera utilizar a navegação privada. Lembra-te de que bloquear todos os cookies pode tornar mais difícil o início de sessão e pode afetar algumas verificações de segurança. Num telemóvel, a segurança da rede e do Wi-Fi é muito importante. Não inicies sessão nem confirmes pagamentos quando estás numa rede Wi-Fi pública que não conheces. Se for necessário, utiliza uma VPN de confiança e garante que estás no domínio real do Casino Clash of Slots antes de introduzires a tua palavra-passe ou confirmares um depósito de 100 €.
A tua conta permanecerá privada mesmo que percas o telemóvel graças à proteção ao nível do dispositivo. A autenticação biométrica, o bloqueio do ecrã e as atualizações automáticas do sistema operativo devem estar todas ativadas. Mantém as tuas palavras-passe seguras quando utilizas um perfil de navegador partilhado e termina a sessão após jogar jogos se partilhares um dispositivo. As pré-visualizações e notificações push no ecrã de bloqueio podem mostrar dados privados. Define as notificações como "Sensível" (iOS) ou oculta o conteúdo no ecrã de bloqueio (Android) se receberes alertas sobre o teu saldo ou pagamentos. Desta forma, outras pessoas não conseguirão ver as informações da conta tão rapidamente.
Proteger as tuas informações pessoais e atividade da conta durante o registo, jogo e pagamentos no Casino Clash of Slots é feito com encriptação e múltiplas camadas de controlos de segurança.
Quando os dados se movem do teu dispositivo para os nossos sistemas, as ligações seguras tornam menos provável que alguém os roube. A forma como inicias sessão na tua conta também é importante para a segurança. Uma das melhores formas de impedir que as pessoas entrem sem autorização é utilizar métodos de início de sessão seguros, especialmente ao utilizar dispositivos partilhados ou redes públicas. Proteções contra hackers e outras pessoas más a lerem os teus dados Quando introduzes dados privados, estes são enviados através de canais encriptados que outras pessoas não conseguem ler. Juntamente com a encriptação, as salvaguardas operacionais ajudam a detetar e impedir comportamentos suspeitos como tentar iniciar sessão repetidamente sem sucesso ou aceder ao sistema de forma que não faz sentido. O acesso aos dados dos jogadores é limitado e monitorizado para que não haja fugas. Apenas o pessoal autorizado pode tratá-los quando necessário para apoio, conformidade ou processamento de pagamentos.
Prestadores de serviços de confiança podem ajudar em tarefas de segurança quando necessário, mas devem seguir regras rigorosas sobre privacidade e segurança. A comunicação entre o teu navegador ou aplicação e os nossos servidores é encriptada como uma das principais formas de ajudar a proteger contas e transações. Garantir que comportamentos de início de sessão estranhos e possíveis tentativas de apropriação da tua conta estão a ser monitorizados. Controlos de acesso baseados em funções para limitar quem pode ver informações sobre jogadores dentro da empresa. Utilizar métodos de armazenamento seguros e fortalecer o teu sistema para reduzir os riscos. Práticas seguras de início de sessão: As tuas informações de início de sessão são privadas e nunca devem ser fornecidas a mais ninguém, nem mesmo a amigos ou pessoas que afirmem trabalhar para o casino que não sejam de canais oficiais de apoio. Se pensares que alguém conhece a tua palavra-passe, altera-a imediatamente e contacta o apoio para garantir que a tua conta está segura.
Utiliza uma palavra-passe forte que seja única e composta por uma longa sequência de letras, números e símbolos. Não utilizes a mesma palavra-passe noutros sites. Quando estás num computador ou Wi-Fi público, garante que terminas a sessão no final de cada sessão. Não guardes palavras-passe em navegadores que sejam partilhados com outras pessoas, e bloqueia o teu ecrã quando não o estás a utilizar. Antes de iniciares sessão, verifica o endereço do site, e não utilizes mensagens ou anúncios com ligações desconhecidas para iniciares sessão. Malware e phishing são menos prováveis se mantiveres o teu sistema operativo, navegador e software de segurança atualizados. Proteger pagamentos e alterações à conta: Podem ser necessárias verificações adicionais para ações que possam alterar o teu saldo ou controlo da conta e ajudar a impedir alterações não autorizadas.
Sinais de risco podem causar passos de verificação adicionais ou pedidos de segurança em resposta a um pedido de levantamento como "levantar €500" ou uma alteração a informações importantes da conta. Se vires atividade estranha como inícios de sessão que não reconheces, notificações de início de sessão falhado ou tentativas de pagamento estranhas como depositar €100, deves alterar a tua palavra-passe imediatamente e contactar o apoio para que a conta possa ser protegida e a atividade possa ser investigada se possível.
Precisamos do teu nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone, informações de início de sessão, informações de dispositivo/IP e registos de transações para gerir a tua conta e processar pagamentos. Para pagamentos e elegibilidade para bónus, podemos também pedir prova de pagamento e documentos que comprovem quem és. Precisamos destas informações para garantir que os depósitos e levantamentos são legais, que os termos dos bónus são seguidos corretamente, que as fraudes e chargebacks são impedidos, que cumprimos as regras de AML e KYC, e que a tua conta permanece segura. Não vendemos informações sobre ti. Apenas prestadores de serviços (processadores de pagamento, ferramentas de verificação de identidade e ferramentas antifraude) que tenham sido verificados e formados podem aceder às informações. Estes prestadores são obrigados a mantê-las privadas e proteger os dados dos utilizadores.
Antes de te enviarmos €, precisamos de verificar a tua identidade para manter a tua conta segura, impedir fraudes e cumprir as regras de AML. Podem ser pedidos documento de identificação emitido pelo governo, prova de morada (como uma fatura de serviços públicos ou extrato bancário recente) e prova do método de pagamento. Para cartões, é necessária uma fotografia dos primeiros seis e últimos quatro dígitos; para carteiras eletrónicas, é necessário um screenshot do teu nome e ID da conta; para criptomoedas, é necessária uma verificação de propriedade da carteira, se aplicável. Garante que as informações no teu perfil e os documentos que envias correspondem, que as fotografias que carregas estão nítidas e que utilizas o mesmo nome para a tua conta e o teu método de pagamento. Enquanto a verificação estiver a ser efetuada, os levantamentos podem ser retidos até que as verificações estejam concluídas.
As regras em Portugal determinam se algo está disponível. Para jogar, deves garantir que tens idade suficiente e estás autorizado a fazê-lo. Podemos encerrar a tua conta, retirar quaisquer bónus e reter o teu dinheiro até que as verificações estejam concluídas se a tua localização for restrita ou se nos forneceres informações erradas sobre onde resides ou a tua nacionalidade. Utilizamos geolocalização, verificações de IP e verificação de identidade para garantir que as pessoas cumprem as regras. Se não tiveres a certeza se é legal em Portugal, contacta o apoio antes de depositares.
Protegemos os teus dados com encriptação, controlos de início de sessão fortes, monitorização de comportamentos estranhos e limitação do acesso do pessoal. Não utilizes Wi-Fi público para efetuar depósitos ou levantamentos no teu telemóvel. Em vez disso, utiliza sempre o site oficial e mantém o teu dispositivo atualizado. Se vires inícios de sessão estranhos, € em falta ou um pedido de levantamento não autorizado, deves alterar a tua palavra-passe imediatamente, terminar a sessão em todos os dispositivos se possível, e contactar o apoio com o teu nome de utilizador, IDs de transação e o método de pagamento afetado. Podemos suspender temporariamente os levantamentos enquanto investigamos o assunto, e podemos pedir verificação novamente para garantir que o proprietário é quem diz ser e impedir qualquer atividade adicional.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
