Informations sur les conditions générales du casino Clash Of Slots pour un jeu sécurisé et transparent

Recommandation : Examinez attentivement toutes les règles d'utilisation avant l'inscription pour vous assurer que vos droits et responsabilités en tant que participant Français sont pleinement compris.

• Configuration du compte : L'enregistrement d'un compte nécessite des données personnelles précises, une preuve d'âge et un accord avec toutes les politiques opérationnelles des utilisateurs. Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans ou respecter le seuil légal de France.
• Dépôts et retraits : Vous pouvez ajouter des fonds à votre solde dans € via des méthodes de paiement sécurisées. Les montants minimaux des dépôts, les délais de retrait et les limites de paiement dépendent du service que vous avez choisi et peuvent varier selon la loi France.
• Sécurité des utilisateurs : Il appartient à chaque titulaire de compte de protéger ses informations de connexion. Si vous voyez quelque chose d’étrange, vous devez en informer immédiatement le service client.
• Bonus et promotions : Les incitations exclusives s’accompagnent d’exigences uniques, notamment des obligations de jeu et des dates d’expiration. Lisez toutes les règles concernant les bonus afin de ne pas perdre vos récompenses ou vos gains.
• Les outils permettant de fixer des limites personnelles et d’auto-exclusion contribuent à garantir la sécurité et la durabilité des jeux. Vous pouvez accéder à ces ressources directement depuis votre profil utilisateur.
• Résolution des litiges : Pour les problèmes non résolus, vous pouvez soumettre une plainte officielle via le processus de plainte de la plateforme, conformément à la réglementation France.

Confirmez que vous répondez aux normes d'éligibilité pour les résidents Français et bénéficiez d'un accès sûr et transparent–commencez par financer votre compte avec € dès maintenant.

Conditions requises pour s'inscrire et pouvoir utiliser un compte pour les utilisateurs Français

• Les nouveaux candidats doivent être âgés d’au moins 18 ans ou avoir l’âge minimum légal dans leur région, selon le plus élevé des deux.
• Lorsque vous vous inscrivez, vous devez fournir des informations personnelles correctes, telles que votre nom complet, votre adresse personnelle, votre adresse e-mail valide et votre numéro de téléphone. Si vous donnez des informations fausses ou incohérentes, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à votre compte ou de le voir suspendu.
• La vérification d’identité est une étape obligatoire. Envoyez des copies claires de votre pièce d'identité officielle (comme votre passeport, votre carte d'identité nationale ou votre permis de conduire) et une preuve de votre adresse, comme une facture de services publics récente ou un relevé bancaire. Vous devez obtenir l'approbation des documents avant de pouvoir les retirer € ou utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme. Les règles locales KYC et AML peuvent nécessiter des contrôles supplémentaires.
• Il ne peut y avoir qu'un seul profil pour chaque personne, foyer, adresse IP ou appareil. Si vous vous inscrivez plus d'une fois, tous vos comptes peuvent être fermés et vous risquez de perdre votre solde dans €, le cas échéant.
• Les résidents des régions restreintes et des pays soumis à des exclusions de licence France ne sont pas autorisés à créer ou à maintenir des profils. Les contrôles de géolocalisation peuvent bloquer l’accès si les critères d’éligibilité basés sur l’IP ou l’adresse ne sont pas remplis. Consultez la liste des pays restreints de la plateforme avant de tenter de vous inscrire.
• Pour garantir une expérience de paiement transparente, seules les options bancaires approuvées par Français sont disponibles pour les dépôts vers € et les retraits. Choisissez des modes de paiement légaux dans votre pays et liés aux entreprises de celui-ci.

Les utilisateurs confirment que toutes leurs informations sont correctes en s'inscrivant. Gardez vos informations de connexion en sécurité. Les clients doivent appeler le service client immédiatement s’ils pensent que leur compte a été piraté ou est utilisé sans autorisation.

Limites, méthodes et délais pour les dépôts et les retraits

Choisissez des méthodes de paiement qui vous conviennent aussi bien pour les dépôts que pour les retraits. Utilisez des services bien connus tels que des portefeuilles électroniques, des cartes de débit/crédit, des bons prépayés ou des virements bancaires pour ajouter € à votre compte. Le dépôt minimum est de 10 €, et le montant maximum pouvant être envoyé en une seule transaction dépend du mode de paiement choisi et du statut de vérification de l'utilisateur.

Before you can make your first withdrawal, you need to do KYC verification. Ensure the payment method used for depositing matches the selected cash-out option, as withdrawals to third-party accounts are not permitted for security reasons. You can only cash out 4,000 (_sc2_) a day, and the most you can cash out in a month is 30,000 (_sc2_). Requests that are very big may need more review or proof of identity. If the total amount of withdrawals reaches the limit set by local financial authorities, they may ask for more paperwork, especially for users from (_sc0_).

If processing hasn't started yet, you can cancel pending withdrawal requests by hand. Before confirming a transaction, double-check the details. If there are mistakes in the payment or verification, payouts may be denied or delayed. If you still have problems with payments or if you don't get your (_sc2_) within the normal time frame, please call customer service.

For smooth transactions, always make sure your account and payment information is up to date.

Terms For Bonuses Include Betting, Expiration Dates, And Rules Against Bonus Abuse.

Before you take out any money, always check how many times you need to play through any promotional credits. Most of the time, you need to turn over 35 to 50 times, unless otherwise stated. Some games may give different amounts: slots usually give 100%, tandis que les jeux de table peuvent donner moins ou pas du tout. Pour plus d'informations, veuillez consulter les règles de chaque promotion.

• Dates d'expiration : La plupart des offres doivent être réclamées ou utilisées dans les 7 à 30 jours suivant leur activation. La plupart du temps, les tours gratuits ne durent que 24 à 72 heures. Les incitations non utilisées ou les exigences inachevées sont perdues après la date limite et les gains associés sont supprimés de votre solde dans €.
• Jeux éligibles : Il peut y avoir des restrictions. Certaines promotions ne fonctionnent que sur des machines à sous ou des fournisseurs spécifiques ; l'utilisation de crédits sur des jeux exclus peut annuler les gains associés.
• Limites maximales de paiement : De nombreux cadeaux plafonnent les montants des retraits. Par exemple, vous pouvez retirer un maximum de 100 € d'un bonus sans dépôt. Les gains supérieurs à cette limite pourraient être perdus.
• Prévention des abus de bonus : La création de plusieurs profils, la tentative de contourner les restrictions régionales ou l'adoption de modèles de paris conçus pour exploiter les offres promotionnelles entraînent la fermeture de tous les profils liés, la confiscation des soldes et la perte de privilèges. Toute tentative de transfert de fonds entre utilisateurs liés pour faire face au chiffre d’affaires entraînera une disqualification immédiate.
• Priorité d’utilisation des fonds réels : L'argent déposé sera généralement utilisé avant tout crédit promotionnel, sauf indication contraire. Surveillez toujours quel solde est actif pour éviter toute confusion lors des demandes de retrait.

Pour les limites spécifiques à chaque pays, utilisez toujours une identification valide Français lors de l'inscription et des paiements pour éviter la suppression des droits. Contactez le support si une condition promotionnelle n'est pas claire avant d'engager vos fonds ou de commencer les sessions de jeu.

Protection des joueurs : procédures de résolution des litiges et de traitement des plaintes

1. Contactez immédiatement le support client via le chat en direct ou par e-mail si vous rencontrez un problème lié au gameplay, aux paiements dans € ou à la gestion de compte. Fournissez une description claire du problème, y compris l’heure pertinente, les détails de la transaction et tout historique de communication.
2. L'équipe d'assistance répondra aux utilisateurs dans les 24 heures. La plupart des cas sont complètement résolus en 3 à 5 jours ouvrables, mais cela peut varier en fonction de leur complexité.
3. Pour un traitement plus rapide, joignez des documents tels que des reçus de paiement, des captures d'écran ou des enregistrements de correspondance lors de la première demande.
4. Si une plainte n’est toujours pas résolue après l’examen du support, demandez une escalade à un responsable ou à un responsable de la conformité. Une enquête interne commence et vous serez informé du délai prévu.
5. Les désaccords persistant après la décision interne finale donnent droit à une médiation indépendante. Soumettez votre cas au fournisseur agréé de modes alternatifs de règlement des litiges (ADR), dont les coordonnées et les méthodes de contact sont disponibles dans la section support. Le processus ADR est gratuit pour tous les utilisateurs et est mené conformément à la réglementation France.
6. Toutes les données personnelles soumises lors des réclamations sont traitées conformément à la politique stricte de confidentialité.
7. Les utilisateurs peuvent retirer une plainte à tout moment, mais d’autres mesures nécessiteront la réouverture du dossier dès le début.
8. Conservez des enregistrements de toutes les interactions à titre de référence pendant le processus.
9. Il est conseillé aux utilisateurs déposant ou retirant € de conserver l'historique des transactions, car ces documents peuvent être demandés comme preuve à la fois par les équipes internes et les entités ADR.

Jeu responsable : Outils d'auto-exclusion et de limite de dépôt

Fixez des limites personnelles claires avant votre première session de jeu. Utilisez la fonction d’auto-exclusion de votre profil pour bloquer l’accès pendant un certain temps. Vous pouvez choisir parmi des options qui durent de 24 heures à de façon permanente. Vous ne pourrez pas vous connecter ni ajouter d'argent à votre solde € pendant une période d'auto-exclusion.

Vous pouvez définir des limites de dépôt réglables chaque jour, semaine ou mois. Vous pouvez abaisser votre dépôt maximum à € à tout moment. Pour augmenter votre limite, vous devez attendre un certain temps et obtenir une confirmation écrite. Cela garantit que les changements sont planifiés et non effectués sur un coup de tête.

Les pertes et les limites de session facilitent le suivi de votre gameplay. Fixez une limite au montant que vous pouvez perdre ou au temps que vous pouvez passer sur la plateforme pour contrôler votre engagement. Si vous en avez besoin, appelez le service client pour activer, modifier ou ajouter ces protections.

Les groupes professionnels offrent de l’aide et des outils pour repérer les comportements de jeu à risque si vous avez besoin de plus d’aide. La page Jeu responsable contient des liens vers des services d'aide tiers que les clients Français peuvent utiliser pour obtenir des conseils ou des orientations.

Les personnes qui ont choisi de s’auto-exclure ne recevront aucun matériel promotionnel ni offre de bonus pendant leur restriction. Tous les outils de limitation sont privés, la confidentialité est donc protégée à tout moment.

Politique de confidentialité et traitement des données de la plateforme Français

Lorsque vous vous inscrivez, assurez-vous d'utiliser des mots de passe forts et uniques pour protéger les informations de votre profil. Le cryptage SSL assure la sécurité de toutes les communications personnelles et professionnelles, y compris le transfert de fonds dans € entre vos comptes financiers et votre solde.

Nous conservons les données des utilisateurs sur des serveurs privés situés dans des zones réglementées. Seules les personnes disposant d’une habilitation de sécurité adéquate et autorisées à voir des informations sensibles telles que des cartes d’identité et des coordonnées peuvent le faire. Pour une meilleure sécurité contre les accès non autorisés, vous pouvez utiliser l'authentification multifacteur.

Nous collectons uniquement des informations sur les utilisateurs telles que le nom, l'adresse, l'e-mail, la date de naissance et les enregistrements de paiement pour l'enregistrement, la conformité légale, le traitement des paiements, la prévention de la fraude et l'aide aux clients. Nous ne donnerons jamais d’informations sensibles aux spécialistes du marketing ou à d’autres entreprises qui ne nous sont pas liées.

Si la loi France ou les contrôles de sécurité l'exigent, seuls les organismes de réglementation, les forces de l'ordre et les processeurs de paiement peuvent voir les informations des clients.

Les clients peuvent demander un résumé, une correction ou une suppression de leurs informations stockées à tout moment via la section d'assistance. Les données destinées à l’auto-exclusion ou à la vérification ne sont conservées que pendant la durée prévue par les exigences locales, après quoi elles sont supprimées en toute sécurité. Les informations de la carte de paiement ne sont pas stockées au-delà de la transaction immédiate.

Toutes les communications sortantes, y compris les mises à jour de service ou les offres promotionnelles, nécessitent un consentement opt-in et peuvent être gérées ou désabonnées des paramètres du profil utilisateur.

Pour tout problème de confidentialité ou demande de données, contactez le délégué dédié à la protection des données en utilisant les informations fournies dans la zone d'aide. Des mesures immédiates sont prises pour répondre aux questions de sécurité légitimes ou aux violations potentielles.

Conditions de suspension, de clôture et de confiscation du compte

Contactez immédiatement le support si vous remarquez un accès restreint ou une activité inhabituelle sur votre profil. Si la plateforme détecte de fausses transactions, des incompatibilités d’identité ou des violations de règles, elle peut suspendre ou fermer le compte. Pour éviter que votre profil ne soit interrompu, il est important de maintenir vos informations personnelles à jour et de vérifier régulièrement vos informations d'identification.

Raisons de la suspension ou de la résiliation

Si un utilisateur possède plusieurs comptes, donne de fausses informations ou ne suit pas les procédures de vérification normales, son accès peut être limité ou fermé. D'autres choses qui peuvent déclencher l'alarme sont les jeux des mineurs, la tentative de modifier le résultat d'un jeu ou le fait de laisser quelqu'un d'autre accéder au jeu sans autorisation. Au cours des enquêtes, tous les soldes de € peuvent être gelés ou conservés.

Comment confisquer des actifs

Si vos droits d'accès sont révoqués en raison d'une violation confirmée des politiques opérationnelles, le solde restant € peut être confisqué, notamment en cas de délit financier ou d'abus de bonus. Selon les lois de France, les audits qui révèlent des erreurs peuvent également entraîner des pertes d’argent ou des poursuites judiciaires.

Si vous décidez de désactiver votre profil, assurez-vous de supprimer immédiatement tout € disponible. Après la clôture, le recouvrement des soldes nécessite une vérification d'identité et des contrôles de conformité. Si vous avez besoin de plus d'informations ou souhaitez contester une décision, utilisez les coordonnées de votre tableau de bord utilisateur pour faire une demande formelle.