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Una suave alegría nos espera.
Recomendación: Examine cuidadosamente todas las reglas de usuario antes del registro para asegurarse de que sus derechos y responsabilidades como participante Español se comprendan completamente.
Confirme que cumple con los estándares de elegibilidad para residentes Español y disfruta de un acceso seguro y transparente –comience financiando su cuenta con € ahora.
Los usuarios confirman que toda su información es correcta registrándose. Mantenga segura su información de inicio de sesión. Los clientes deben llamar al servicio de atención al cliente de inmediato si creen que su cuenta ha sido pirateada o está siendo utilizada sin permiso.
Elija métodos de pago que funcionen para usted tanto para depósitos como para retiros. Utilice servicios conocidos como billeteras electrónicas, tarjetas de débito/crédito, vales prepagos o transferencias bancarias para agregar € a su cuenta. El depósito mínimo es 10 €, y el importe máximo que se puede enviar en una sola transacción depende del método de pago elegido y del estado de verificación del usuario.
Método | Límite de depósito (€) | Límite de retiro (€) | Tiempo de procesamiento | Tarifas |
---|---|---|---|---|
Tarjeta para débito o crédito | 10 a 5.000 | 20 – 4.000 | Instantáneo (Depósito); 1–3 días hábiles (Retiro) | 0% |
E-wallet | 10 – 10,000 | 20 – 5,000 | Instant (Deposit); Up to 24 hours (Withdrawal) | 0% |
Transferencia bancaria | 20 – 20.000 | 50 – 10.000 | 1–3 días hábiles | Varía según el banco |
Bono prepago | 10 – 1.000 | No disponible | Instantáneo (Depósito) | 0% |
Before you can make your first withdrawal, you need to do KYC verification. Ensure the payment method used for depositing matches the selected cash-out option, as withdrawals to third-party accounts are not permitted for security reasons. You can only cash out 4,000 (_sc2_) a day, and the most you can cash out in a month is 30,000 (_sc2_). Requests that are very big may need more review or proof of identity. If the total amount of withdrawals reaches the limit set by local financial authorities, they may ask for more paperwork, especially for users from (_sc0_).
If processing hasn't started yet, you can cancel pending withdrawal requests by hand. Before confirming a transaction, double-check the details. If there are mistakes in the payment or verification, payouts may be denied or delayed. If you still have problems with payments or if you don't get your (_sc2_) within the normal time frame, please call customer service.
For smooth transactions, always make sure your account and payment information is up to date.
Before you take out any money, always check how many times you need to play through any promotional credits. Most of the time, you need to turn over 35 to 50 times, unless otherwise stated. Some games may give different amounts: slots usually give 100%, mientras que los juegos de mesa pueden dar menos o no dar nada. Para obtener más información, consulte las reglas de cada promoción.
Para límites específicos de cada país, utilice siempre una identificación válida Español durante el registro y los pagos para evitar la eliminación de derechos. Comuníquese con el soporte si algún término promocional no está claro antes de comprometer sus fondos o iniciar sesiones de juego.
Establece límites personales claros antes de tu primera sesión de juego. Utilice la función de autoexclusión de su perfil para bloquear el acceso durante un período de tiempo determinado. Puedes elegir entre opciones que duran desde 24 horas hasta de forma permanente. No podrá iniciar sesión ni agregar dinero a su saldo € durante ningún período de autoexclusión.
Puede establecer límites de depósito ajustables todos los días, semanas o meses. Puede reducir su depósito máximo a € en cualquier momento. Para aumentar su límite, debe esperar una cierta cantidad de tiempo y obtener una confirmación por escrito. Esto garantiza que los cambios se planifiquen y no se realicen de improviso.
Las pérdidas y los límites de sesión hacen que sea más fácil controlar tu juego. Establece un límite sobre cuánto puedes perder o cuánto tiempo puedes gastar en la plataforma para controlar tu compromiso. Si es necesario, llame al servicio de atención al cliente para activar, cambiar o ampliar estas protecciones.
Los grupos profesionales ofrecen ayuda y herramientas para detectar conductas de juego riesgosas si necesita más ayuda. La página Juego responsable tiene enlaces a servicios de ayuda de terceros que los clientes Español pueden utilizar para obtener asesoramiento o orientación.
Las personas que hayan optado por autoexcluirse no recibirán ningún material promocional ni ofertas de bonificación mientras estén restringidas. Todas las herramientas de límite son privadas, por lo que la privacidad está protegida en todo momento.
Cuando se registre, asegúrese de utilizar contraseñas seguras y únicas para mantener segura la información de su perfil. El cifrado SSL mantiene seguras todas las comunicaciones personales y comerciales, incluida la transferencia de fondos en € entre sus cuentas financieras y su saldo.
Mantenemos los datos de los usuarios en servidores privados que se encuentran en áreas reguladas. Sólo las personas que tengan la autorización de seguridad adecuada y se les permita ver información confidencial, como tarjetas de identificación e información de contacto, pueden hacerlo. Para una mayor seguridad contra el acceso no autorizado, puede utilizar la autenticación multifactor.
Solo recopilamos información del usuario como nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento y registros de pago para registro, cumplimiento legal, procesamiento de pagos, prevención de fraude y ayuda a los clientes. Nunca brindaremos información confidencial a especialistas en marketing u otras empresas que no estén relacionadas con nosotros.
Si lo exige la ley España o los controles de seguridad, solo los organismos reguladores, las fuerzas del orden y los procesadores de pagos pueden ver la información del cliente.
Los clientes pueden solicitar un resumen, corrección o eliminación de su información almacenada en cualquier momento a través de la sección de soporte. Los datos para autoexclusión o verificación se conservan únicamente durante el tiempo estipulado por los requisitos locales, después del cual se eliminan de forma segura. La información de la tarjeta de pago no se almacena más allá de la transacción inmediata.
Todas las comunicaciones salientes, incluidas las actualizaciones de servicios o las ofertas promocionales, requieren el consentimiento de suscripción voluntaria y se pueden administrar o cancelar la suscripción desde la configuración del perfil del usuario.
Para cualquier inquietud sobre privacidad o solicitud de datos, comuníquese con el oficial de protección de datos dedicado utilizando los detalles proporcionados en el área de ayuda. Se toman medidas inmediatas para abordar consultas de seguridad legítimas o posibles infracciones.
Comuníquese inmediatamente con el soporte si nota acceso restringido o actividad inusual en su perfil. Si la plataforma encuentra transacciones falsas, desajustes de identidad o violaciones de reglas, puede suspender o cerrar la cuenta. Para evitar que su perfil sea interrumpido, es importante mantener su información personal actualizada y verificar sus credenciales periódicamente.
Si un usuario tiene más de una cuenta, proporciona información falsa o no sigue los procedimientos de verificación normales, su acceso puede verse limitado o cerrado. Otras cosas que pueden hacer sonar la alarma son los juegos de menores, intentar cambiar el resultado de un juego o permitir que otra persona acceda al juego sin permiso. Durante las investigaciones, todos los saldos en € pueden congelarse o conservarse.
Si sus derechos de acceso son revocados debido a una violación confirmada de las políticas operativas, el saldo restante € puede ser confiscado, especialmente en casos de delitos financieros o abuso de bonificaciones. Dependiendo de las leyes de España, las auditorías que encuentran errores también pueden provocar pérdidas de dinero o acudir a los tribunales.
Si decides desactivar tu perfil, asegúrate de eliminar cualquier € disponible de inmediato. Después del cierre, la recuperación de saldos requiere verificación de identidad y controles de cumplimiento. Si necesita más información o desea impugnar una decisión, utilice la información de contacto en su panel de usuario para realizar una solicitud formal.
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para el primer depósito
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